Generazione automatica dei turni sanitari
Le regole le imposti una volta. Il motore genera il piano.
Il motore di Tymetric genera i turni di medici, infermieri e OSS nel rispetto di 10 regole rigide e sceglie tra le persone idonee con oltre 100 criteri di preferenza. Quello che fissi a mano resta dove l'hai messo.
Il puzzle di ogni mese
È l'ultima settimana del mese. Davanti a un foglio con trenta colonne e una ventina di nomi bisogna coprire mattine, pomeriggi, notti e guardie, ricordandosi chi ha fatto tre festivi di fila, chi rientra da un congresso, che il venerdì notte e la domenica mattina vanno alla stessa persona, che l'ambulatorio del martedì ha bisogno di una certa competenza. Senza mai togliere a nessuno le sue ore di riposo.
Ogni casella che si sposta ne muove altre dieci. Ci vogliono giorni, e alla fine resta il dubbio: era la scelta più giusta? Il motore di Tymetric nasce per togliere quel peso, ragionando sul reparto come chi ci lavora da anni.
Le regole le imposti con un percorso guidato. Le rileggi come frasi.
Ogni regola si imposta dall'interfaccia, passo dopo passo: il valore, i turni a cui si applica, le persone a cui vale. Quando vuoi verificarla, la ritrovi scritta in italiano, come la diresti a un collega.
Le regole si sommano senza programmare nulla: una per tutto il reparto, una solo per la Dirigenza, una per una sola persona, una valida solo nei festivi o solo per la libera professione. E se una regola vale solo per un mese, la accendi o la spegni per quella pianificazione.
- «Massimo 4 guardie pomeridiane al mese, al più 2 per metà mese.»
- «Almeno 3 giorni tra due notti di guardia.»
- «Entro 5 giorni da un festivo lavorato, un giorno di riposo.»
- «Non più di 2 notti di fila, solo per questi tre professionisti.»
Dietro le quinte c'è il nostro modello matematico, la constraint factory: trasforma ogni regola del reparto in un vincolo e dialoga direttamente con il solver che genera il piano.
10 regole rigide: il motore non le viola mai
Le regole di base del motore. Per ognuna scegli il valore, a quali turni si applica e a chi: tutto il reparto, Comparto o Dirigenza, un gruppo o una sola persona.
1 · Giorni consecutivi
Da 7 a 12, contando anche reperibilità, smonto e storico.
2 · Riposo tra due turni
Da 11 a 18 ore.
3 · Turni accoppiati
«Entrambi o nessuno», «se fai A fai anche B», anche tra giorni diversi.
4 · Turni compatibili
Due turni nella stessa giornata solo dove lo consenti.
5 · Riposi forzati
Un riposo entro N giorni da un weekend, un festivo o un prefestivo lavorato.
6 · Cicli
Un posto passa di settimana in settimana a chi non lo fa da più tempo.
7 · Massimo di turni
Per mese, metà mese o settimana: «massimo 3 notti al mese».
8 · Distanza minima
Tra due turni dello stesso tipo: «almeno 3 giorni tra due notti di guardia».
9 · Weekend alternati
Mai due weekend di fila; la notte del venerdì conta.
10 · Domeniche alternate
Mai due domeniche di fila.
Già impostato, senza configurare nulla
Lo smonto dopo la notte e il calendario con le festività nazionali e il patrono della sede. E i limiti del CCNL su guardie e reperibilità, applicati a ciascuno secondo il suo contratto: per il Comparto al massimo 7 reperibilità al mese; per la Dirigenza al massimo 5 guardie notturne e 10 reperibilità al mese, e non più di 12 servizi tra guardie e reperibilità. Per ogni pianificazione una regola si accende o si spegne, e una persona può avere un limite diverso mese per mese.
I turni non sono caselle isolate
Un reparto vero è fatto di relazioni tra turni. Il motore le conosce.
Turni abbinati
La guardia del venerdì notte e quella della domenica alla stessa persona: lo dici una volta, con «entrambi o nessuno» oppure «se fai questo, fai anche quello», nello stesso giorno o a giorni di distanza. Il motore decide la coppia insieme.
Turni compatibili
Reparto al mattino e guardietta al pomeriggio: il reparto dichiara quali turni possono convivere nella stessa giornata. E se c'è un'altra persona disponibile, il motore preferisce distribuire il carico.
Natura dei turni
Ordinario, guardia, reperibilità, libera professione, aggiornamento e ricerca hanno effetti diversi su ore, limiti e regole. La reperibilità può essere esclusiva o sommabile a un turno che finisce prima: lo decide il reparto.
Cicli di continuità
Per l'ambulatorio o la sala che ha bisogno di una persona di riferimento: il motore trova un titolare per il ciclo e lo fa passare a chi non lo fa da più tempo. Riparte da solo dai turni pubblicati del mese prima.
Oltre 100 criteri di preferenza, in 6 opzioni
Dentro le regole rigide il motore sceglie tra le persone idonee. Il responsabile non regola i criteri uno per uno: gestisce 6 opzioni, da «Molto bassa» a «Molto alta».
Equità sulle fasce orarie
Mattine, pomeriggi e notti distribuiti tra le persone.
Rotazione tra attività
Quanto far ruotare il personale tra sale, ambulatori e reparto.
Festività
Come distribuire festivi e prefestivi.
Indice di stress
Misura il carico di lavoro, cioè notti, weekend e giorni consecutivi, per distribuirlo meglio.
Reperibilità
Quanto pesare la distribuzione delle reperibilità.
Pattern di turnazione
Quanto rispettare la turnazione abituale di ogni persona.
Equità con un anno di memoria
Il motore conosce un anno di turni pubblicati. Chi ha fatto tante notti in estate viene alleggerito in autunno; quando arriva Pasqua, sa già chi ha lavorato a Capodanno.
E pianifica giorno per giorno guardando anche quello che verrà, così l'equilibrio si vede settimana per settimana e non solo nel totale di fine mese: niente «dieci giorni d'inferno» compensati più avanti.
- Notti, festivi e reperibilità distribuiti sull'anno, senza due festivi di seguito alla stessa persona.
- Ore vicine al contratto, recupero dei riposi arretrati e straordinario contenuto, dentro l'indice di stress.
- Le richieste e le assenze ancora da approvare pesano già nelle scelte del motore, che prova ad assecondarle: così il coordinatore può approvarle senza riscrivere il piano.
Coperture: quando il personale non basta
Priorità delle coperture
Da 1 a 5 per fascia, tipo di turno, giorno o attività: per esempio, prima le guardie.
Competenze e seniority
Nessuno va in un'attività senza il ruolo e le competenze richieste; la quota «di cui senior» si rispetta senza lasciare scoperto il turno.
Il piano esce comunque
Se il personale non basta, il motore copre il massimo e mostra i turni scoperti, invece di fermarsi.
Un motore che si spiega
La differenza tra uno strumento di cui fidarsi e una scatola nera sono le spiegazioni.
Chi può coprire, e perché gli altri no
Per ogni turno da coprire vedi le persone idonee in ordine, e per chi non può il motivo: un'assenza, una competenza, il riposo minimo, i giorni consecutivi, una regola del reparto.
Ogni riposo dice perché
Riposo settimanale, troppi giorni consecutivi, festività, alternanza del weekend, recupero dopo un festivo, richiesta della persona.
Rigeneri solo quello che vuoi
Fissi i turni da tenere e rigeneri solo una settimana o un periodo: il resto resta com'è e fa da contesto.
Dal numero al turno
Copertura, carichi, stress e conformità: da ogni numero delle statistiche risali alla persona e al turno che lo genera.
Centinaia di turni, pochi clic
Un mese di reparto sono centinaia di turni. Motore e interfaccia lavorano insieme per gestirli tutti.
Filtri su nove dimensioni
Persona, attività, fascia, tipo di turno, ruolo, team, turni fissati o flessibili, origine (manuale, automatica, da richiesta), giorno della settimana.
Azioni in blocco
Con i filtri e le date isoli i turni che ti interessano e li blocchi, sblocchi o elimini insieme. Prima di confermare vedi quanti turni stai toccando.
Assegnazioni massive
Un congresso di tre giorni per cinque persone, l'ambulatorio del martedì per tre mesi: date, persone e azione, poi un'anteprima che separa i casi compatibili da quelli no.
Prova prima di approvare
Un'assenza in attesa si applica in simulazione per vederne l'effetto sul piano, prima di decidere.
Contatori su misura
Conteggi a scelta, con gli stessi filtri delle regole, confrontati con il periodo precedente.
Export Excel
Per attività o per persona, con la configurazione che si salva per i mesi successivi.
Il coordinatore resta al comando
La generazione automatica è uno degli strumenti, non l'unico. Tymetric non è un sistema plug-and-play: la configurazione iniziale del reparto, con una formazione di circa 4-6 ore, mappa regole, competenze e fabbisogni.
- 1Fissa quello che contaAccordi, assenze e turni già decisi: tutto ciò che fissi a mano diventa un punto fermo.
- 2GeneraIl motore costruisce il resto nel rispetto delle regole rigide e delle preferenze.
- 3RifinisciAssegnazioni guidate, azioni su decine di turni insieme e assegnazioni massive con anteprima. Tipicamente il motore pianifica tra il 50% e il 70% dei turni pubblicati; il resto passa dalle richieste dei colleghi e dalle scelte del responsabile.
- 4PubblicaLe anomalie si vedono prima di pubblicare: riposo minimo, monte ore, giorni consecutivi, fuori disponibilità, fuori ruolo, turni scoperti.
Il piano ferie che guarda avanti
Quando valuti ferie, congressi o formazione, vedi subito l'effetto sulla copertura: l'aiuto arriva quando la decisione si prende, non a piano già fatto.
«Con queste ferie, il 14 novembre resta una sola persona abilitata alla guardia notturna.»
La copertura di tutto il periodo, letta prima di approvare.
«7 medici con un massimo di 3 notti ne coprono al più 21: il mese ne chiede 30.»
Il buco si vede sulle regole del reparto, prima di generare il piano.
Domande frequenti
Tymetric genera tutti i turni da solo?
No, e non è pensato per farlo. Il motore pianifica tipicamente tra il 50% e il 70% dei turni pubblicati; il resto lo gestisce il responsabile con le richieste dei colleghi, le assegnazioni massive e gli inserimenti guidati.
Se modifico a mano un turno, al ricalcolo lo perdo?
No. Il motore lavora in modo iterativo: i turni fissati o modificati dal responsabile sono input vincolanti, e il ricalcolo riguarda solo il resto.
Posso gestire turni da 8 e da 12 ore nello stesso reparto?
Sì. Se appartengono ad attività diverse si attivano le fasce giuste sul profilo di ogni persona; se un turno da 12 ore va spezzato, si creano turni distinti e una regola li accoppia.
Le regole valgono anche per l'intelligenza artificiale?
Sì. Le regole rigide valgono per il motore e per l'AI. Nella modalità Deep planning, se un'operazione viola un vincolo, Mya lo segnala e chiede la tua autorizzazione in chat.
Le regole del reparto vanno programmate?
No. Si impostano dall'interfaccia con un percorso guidato e si rileggono come frasi in italiano. Il nostro modello matematico, la constraint factory, le trasforma in vincoli per il solver che genera il piano.
Come garantisce l'equità nel tempo?
Il motore conosce un anno di turni pubblicati: notti, festivi e reperibilità si bilanciano sull'anno, e l'equilibrio si vede settimana per settimana, non solo a fine mese.
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